中国网汽车7月26日讯 (记者 王忆东)中国网汽车质量投诉平台(我要投诉◈✿：日前接到一位一汽-大众高尔夫车主的投诉◈✿，称自己的车刚买第一天轴承就出了问题◈✿，虽然目前已经更换了配件◈✿，但自己十分担心◈✿，新车就出故障◈✿，是否其他零部件也会存在质量问题◈✿。

　　记者随即联系了该位投诉车主沉香豌番外全国500强企业◈✿，◈✿，根据车主刘女士称开云体育app◈✿！◈✿，自己的高尔夫(2021款 280TSI DSG Pro)是今年5月31日从江西省南昌市江西智光汽车销售服务有限公司购买◈✿，当时新车因需在4S店进行贴膜◈✿、安装脚垫及上牌照◈✿，所以刘女士6月3日才将车提走◈✿。

　　“在提车回家的途中开运体育安全吗◈✿，我就发现加速到60码以上时开运体育安全吗◈✿，车就出现异响了……”刘女士随即联系了当时的销售人员询问相关情况◈✿，但对方称◈✿：要找专业的售后服务人员◈✿，并将其微信推给了刘女士◈✿，让她自行联系沉香豌番外◈✿。刘女士第一时间联系了该位售后人员◈✿，并按着约定时间将车开至4S店进行检修◈✿。

　　“店内的修车师傅检测后开运体育安全吗◈✿，判断说轴承有问题◈✿，需要更换轴承◈✿。”刘女士告诉记者◈✿：“但配件需要从原厂调◈✿，让我等配件到了再来换轴承开运体育安全吗◈✿。结果这一等就是半个来月◈✿，还是经我不停地催促投资者推荐◈✿，◈✿。”刘女士心里对此颇有怨言◈✿。

　　与此同时开云体育注册入口◈✿，她也向记者表达了自己的担心◈✿：“新车轴承就有问题◈✿，谁知道会不会存在其他的内部质量问题◈✿！我们消费者验车也就是检查外观◈✿、发动机等外部的东西是不是新的◈✿，谁也不知道汽车内部有没有质量问题◈✿。”

　　半个月后◈✿，刘女士将车开至4S店更换轴承沉香豌番外◈✿，但需要将车停在4S店几日◈✿，刘女士只得自行离开◈✿，随后的几天内◈✿，因其产生的误工费及交通费◈✿，4S店并未给予任何补偿沉香豌番外◈✿。“我买车是为了上班◈✿，结果修车来回折腾◈✿，光误工费就耽误了2天◈✿，而且修车期间没法用车◈✿，导致我只能打车上下班……”当记者询问车主◈✿，是否与4S店对此进行沟通时◈✿，刘女士表示◈✿：“我找他们索要过赔偿啊◈✿，但对方告诉我‘没有赔偿就是走三包◈✿，给你免费更换’◈✿。”刘女士气愤地告诉记者◈✿：“我花了个新车的价格买了个残次品◈✿，没几天就进维修间拆了修◈✿，搁谁谁能接受？”

　　因为担心该车其他零部件还存在质量问题◈✿，刘女士提出整车延保一年的要求◈✿，但4S店对此并不同意◈✿。随后◈✿，刘女士联系了一汽-大众厂家客服绿色可持续发展◈✿，经协商◈✿，4S店表示可以赠送车主一次保养和400元现金抵用券(需至店消费方可使用)◈✿。刘女士拒绝了该赔偿◈✿：“我的诉求不是要求赔什么◈✿，我只是要求保证我的车是没有任何质量问题的◈✿！”

　　对此沉香豌番外◈✿，该4S店售后总监回复刘女士称◈✿：整车延保的诉求要跟厂家商量◈✿，后续再给答复◈✿。结果事情过去了三个星期了◈✿，一个反馈都没有◈✿！”刘女士称◈✿：“期间我也打了几次一汽-大众的投诉电话开运体育安全吗◈✿，但都没有得到任何反馈◈✿。”

　　记者随即联系了一汽-大众厂家◈✿，对方客服人员表示会及时记录反馈沉香豌番外◈✿，将尽快协调4S店联系车主处理问题新能源动力系统◈✿。◈✿。

　　此外◈✿，根据《家用汽车产品修理◈✿、更换◈✿、退货责任规定》第十八条◈✿：在家用汽车产品包修期内◈✿，家用汽车产品出现产品质量问题◈✿，消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)沉香豌番外◈✿。此外◈✿，其规定第十九条明确说明◈✿：在家用汽车产品包修期内◈✿，因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的◈✿，应当为消费者提供备用车◈✿，或者给予合理的交通费用补偿◈✿。

　　截至目前◈✿，车主刘女士还在等待一汽-大众4S店及厂家的回复◈✿，对于自己的高尔夫◈✿，刘女士也存在诸多的担心◈✿，希望一汽-大众厂家尽快给予其合理的解决方案◈✿。

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